投诉处理结果公告（第七十九号）

一、项目编号：

GPCGD231156FG345F

二、项目名称：

广东省教育视音频综合调度管理服务平台开发（2023—2025年）项目

三、相关当事人：

投诉人：广州汇视信息科技有限公司（以下称投诉人）

地址：广州市天河区珠吉路59号之一A栋3017

被投诉人1：广东省政府采购中心（以下称采购代理机构）

地址：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦三楼

被投诉人2：广东省教育厅事务中心（广东省电化教育馆）

地址：广州市海珠区江南大道中233号

四、基本情况：

采购日期：2024年1月29日

投诉人因对采购代理机构作出的质疑答复不满意，向本机关提起投诉（具体详见投诉书）：1.招标文件评审因素中涉及“质量管理体系认证证书（认证范围包含：系统集成、软件开发、数据管理以上任一相关内容）”“业务连续性管理体系认证证书（认证范围包含：基础设施和软硬件运行维护相关内容）”“商品售后服务评价体系认证证书（认证范围包含：软件设计开发、数据管理以上任一相关内容）”等6个认证证书明显偏向特定投标人。2.演示要求“融合视频服务终端C（领导办公室会商接入使用）便捷性和安全性……”，具有明显的指向性和唯一性。3.演示要求“融合视频服务模块管理平台多屏管理功能……”具有明显的指向性和唯一性。4.演示要求“融合视频服务模块管理平台会议运维分析功能……”具有明显的指向性和唯一性。

五、处理依据及结果：

（一）投诉事项1涉及“质量管理体系认证证书（认证范围包含：系统集成、软件开发、数据管理以上任一相关内容）”“业务连续性管理体系认证证书（认证范围包含：基础设施和软硬件运行维护相关内容）”“商品售后服务评价体系认证证书（认证范围包含：软件设计开发、数据管理以上任一相关内容）”的投诉事项缺乏事实依据，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，投诉事项不成立，驳回投诉。涉及其余证书的投诉事项不符合法定受理条件，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项的规定，驳回投诉。

（二）根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，投诉事项2、3、4缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。
    

广东省财政厅

2024年8月31日